LES SECRETS DE LA NEGOCIATION

Programme

Certification BELT(c) Orange


Notre Modèle Dynamique

Définition, processus, objectifs, mise en garde

Le modèle dynamique en 6 actes

1- Le secret du Pourquoi

La technique AISE(c)

Ou comment vous connecter à votre véritable intérêt ?

2- Le secret de la Valeur

La technique Paramètres et Options

Ou comment garantir votre Valeur et votre succès ?

3- Le secret de la confiance

La technique de la BASE(c)

Ou comment vous préparer mentalement ?

4- Le secret du Contrôle

La technique CADRAGE(c)

Ou comment imposer votre stratégie ?

5- Le secret de la Préparation

La technique CHIPS(c), la fiche SAC(c) et les Attitudes Clés

Ou comment se poser les bonnes questions ?

6- Le secret du Lien

La technique Connexion

Ou comment faciliter la solution ?

7- Le secret de l'écoute

La technique FOCUS(c)

Ou comment percer les intérêts de l'autre ?

8- Le secret du Non-Verbal

La technique SIGMA(c)

Ou comment percer les signes invisibles ?

9- Le secret des Demandes

La technique de la 1er PAS(c)

Ou qui doit faire la première offre ?

10- Le secret des Arguments

La technique PARIS(c)

Ou comment influencer une décision ?

11- Le secret pour convaincre

La technique MAP(c)

Ou comment persuader subtilement ?

12- Le secret des Solutions

La technique Espace Collaboratif

Ou comment impliquer les parties dans la solution ?

13- Le secret de l'Empathie

La technique de la reformulation empathique

Ou comment être sûr de comprendre l'autre ?

14- Le secret des Informations Cachées

La technique Questions-Ouvertes

Ou comment obtenir des réponses ?

15- Le secret pour sortir d'une crise

La technique ACDC(c)

Ou comment faire face aux pratiques agressives ?

16- Le secret du Blocage

La technique du Dragon

Ou comment apporter une nouvelle perspective ?

17- Le secret des Conditions

La technique des Concessions

Ou comment éviter l'appétit du loup ?

18- Le secret pour dire Non

La technique Tester

Ou comment tester des propositions sans risque ?

19- Le secret du Oui

La technique Formaliser

Ou comment garantir que votre accord sera appliqué ?

20- Le secret de la gestion du temps

La technique Ajourner

Ou comment gérer la pression ?

21- Le secret contre la Manipulation

La technique du Contrat Contingent

Ou comment éviter le mensonge et le bluff ?


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